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お買い物案内

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1. 購入方法について
2. 販売価格について
3. お支払方法について
4. 申込み有効期限について
5. ご配送について

6. ギフトサービス
7. ポイントについて
8. 返品期限について
9. ご購入に関するお問い合わせ窓口

購入方法について

購入は2パターンあり、会員登録をする方法と会員登録をしない方法があります。
（会員登録をするとIDとパスワードが発行され、会員限定のお得なキャンペーンに参加することもできます。）

[ 購入フロー ]

1.商品を探す
商品名やブレンドに含まれているハーブの名称などで検索できます。

商品検索はこちら

↓
2.会員登録をして購入する
お客様自身でID・パスワード、個人情報をご登録。購入履歴も保存されるので、今後のお買い物がスムーズになります。


会員登録はこちらから

2.会員登録をせずに購入する
お客様の情報は登録されません。商品をお選びいただき、注文画面へお進み下さい。
↓
3.注文画面へ
商品をお選びいただき注文画面へ。送付先情報が自動で入力されます。
3.注文画面へ
送付先情報をご入力下さい。以後こちらの情報は登録されません。
↓
4.注文確定後
注文確定ボタンを押すと、注文番号が表示されます。（購入前に会員登録し忘れた 場合、こちらで会員登録も可能です）同時にお客様が入力されたメールアドレスへ、ご注文内容を明記した自動送信メールが送られます。こちらの自動送信メールが受信されない場合、メールアドレスの間違い、または迷惑メールフォルダへ受信されてる場合などがございますので、ご注意ください。

販売価格について

販売価格は、商品ごとに記載しております。なお、消費税は商品代金に含まれています。
また、商品の合計額とは別に送料・代引き手数料が加算されます。

お支払方法について

the tea house では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

[ クレジットカード ]

ご注文手続きの際にお客様のクレジットカード番号を入力していただき、リアルタイムで決済処理を行います。クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化（SSL）処理されますので、安心してご利用下さい。現在、ご利用いいただけるカードはVISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX （全て提携カードを含む）です。

クレジットカードの種類

[ 代金引換 ]

代金引換手数料につきましては、合計税込価格に応じてお客様負担額が変わります。
※一部、代引きのお取り扱いが出来ない地域がございますのでご了承ください。

お買い上げ金額 代引き手数料
30,000円未満 400円(税抜)
30,001円以上　50,000円未満 600円(税抜)
50,001円以上　100,000円未満 800円(税抜)
100,001円以上　300,000円未満 1,000円(税抜)

[ 銀行振込 ]

ご注文完了後、14日以内に下記口座までお振込みください。

楽天銀行　第二営業支店　普通口座　7774082　カ）ザ.ティーハウス 大田原信用金庫　本店　普通口座　0443839 　カ）ザティーハウス

お振込み手数料は、お客様負担とさせていただきますのでご了承下さい。
お振込みの場合はその合計金額をご入金下さい。

申込み有効期限について

ご注文後14日経っても、ご入金がない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
また、ご不在票を入れさせていただいてから、2週間以内にご連絡がない場合、製品の品質管理上、キャンセル扱いとさせていただくことがございますのでご了承ください

ご配送について

エコ活動の一環として「簡易包装」を実施しております。
ダンボールは出来る限り使用せず、袋に入れての発送を行っております。
ご理解とご協力をお願いいたします。

[ 商品のお届けが可能な地域について ]

商品の発送は国内に限らさせていただきます。

[ お届けの日数について ]

商品のお届けは、ご注文確定日から3〜7日後の発送となります。（土日祝のご注文は、翌平日受付となります。）
出荷からお届けまでの日数は、地域によって異なりますのでご了承ください。

[ 配送料について ]

全国一律　800円(税抜)
合計4,000円(税抜)以上で無料とさせていただきます。

※銀行振込をお選びの場合、別途振込手数料が必要になります。
※代金引換決済をお選びの場合、別途代金引換手数料が必要になります。

[ 配送時間指定ついて ]

配達時間は下記の中からお選びいただけます。ご希望の時間帯を選択してください。

・時間指定なし
・午前中
・12時頃〜14時頃
・14時頃〜16時頃
・16時頃〜18時頃
・18時頃〜20時頃
・18時頃〜21時頃
・19時頃〜21時頃

[商品明細書について]

お届け先にご指定いただいた配送先が、ご注文主様の住所と別の場合、金額などが分かる明細書は同梱いたしません。
ご注文主様には明細書の代わりに、ご確認用のメールが配信されますので、そちらをご参照ください。

ギフトサービス

当ショッピングサイトではギフトサービスをご用意しております。
詳しくは下記をご覧ください。
ギフトサービスはこちら

ポイントについて

the tea house ではお得なポイントプログラムがご利用頂けます。
貯まったポイントは1ポイント1円分として、ご注文の際1ポイントからご利用いただけます。
商品代金の割引にのみ適用でき、代引き手数料、送料の割引にはご利用いただけません。
※正会員様のみの制度となっております。非会員の方、メルマガ会員様は対象外となります。

[ ポイント付与について ]

お買い上げの税抜商品金額に対し、3％分のポイントを付与しております。
付与ポイントは、商品の出荷完了後に付与となります。ポイント残高は、注文画面でご確認ください。
※消費税、代引き手数料、送料に対しては、ポイントの付与はございません。

[ 有効期限について ]

ポイントの有効期限はポイントの最終付与時から1年間となります。
※有効期限はログイン後にご確認いただけます。

[ ポイントの相互利用について ]

店舗のポイントはご利用いただけません。
当ショッピングサイトのポイントは店舗でご利用いただけません。

[ 返品・交換時のポイントについて ]

※お客様のご都合による返品の場合、ポイントの返還は出来かねます。

返品について

[ 不良品の取り扱い ]

出荷時の品質チェックは万全を期しておりますが、万一、お届けの商品がご注文内容と異なっていたり、弊社に起因する不良品、破損等があった場合は返品交換をいたします。

[ 返品・交換について ]

不良品の返品・交換は商品到着日より8日以内にお問い合わせフォームのお問い合わせ内容入力欄をご利用いただき、ご連絡をお願いいたします。ご注文日時、ご注文番号の入力もお願いいたします。
お品違い、不良品の返品送料は弊社が負担したします。

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は未開封であっても一切お受けできかねますのでご了承くださいませ。
※PC環境等により、画像と実物の商品の色が異なる場合がございます。イメージと異なるという場合もお受けできませんので、何卒ご了承ください。

ご購入に関するお問い合わせ窓口

株式会社ザ・ティーハウス　営業部

〒324-0232　栃木県大田原市八塩
お問い合わせは下記へお願い致します。
E-MAIL：order-info@greenpark.co.jp